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【致遠管理】致遠大課堂之《項目總監溝通能力提升班》

2023.06.19

致遠大課堂

浙江致遠工程管理有限公司

ZHI YUAN CLASSES



致遠大課堂

項目總監溝通能力提升班


本期主講師



陳偉

時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司講師

上海STA培訓講師、同濟大學(xué)土木工程專(zhuān)業(yè)、國家壹級注冊建造師、中國節能集團高級工程師、中建一局工作背景、上海路橋公司工作背景、中共黨員、16年培訓經(jīng)驗，累計2000天授課時(shí)長(cháng)，服務(wù)學(xué)員超過(guò)100萬(wàn)人。



為提升公司總監溝通能力、商務(wù)禮儀、投標答辯技巧及綜合素質(zhì)，公司于2023年6月16日、17日，邀請邀請杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司的陳偉講師在九樓會(huì )議室舉辦了為期兩天的“項目總監溝通能力提升班”。公司70余名總監參加了本次培訓。


公司副總、企管中心總監施琪主持開(kāi)課儀式，她表示，近兩年來(lái)公司總監隊伍新老交替，同時(shí)存在一定的總監能力差異，有一些總監專(zhuān)業(yè)水平優(yōu)秀，卻在溝通協(xié)調方面存在一定的短板，有些總監則反之。提升總監綜合能力水平是落實(shí)致遠人才隊伍建設的重要內容，也是公司深化專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)、加快高質(zhì)量發(fā)展步伐的重要舉措，這也是我們舉辦本次培訓的初衷。
隨后，盧一奇總經(jīng)理作開(kāi)課前講話(huà)，他表示，溝通是雙方通過(guò)語(yǔ)言以及肢體語(yǔ)言，分享信息、思想和情感的一種方式。在日常監理工作中，除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，更重要的還需要具備溝通能力、學(xué)習能力以及較強的綜合素質(zhì)。從年初的總監專(zhuān)業(yè)知識考核到今天的溝通能力提升培訓，致遠的未來(lái)希望能打破“論資排輩”的壁壘，讓年輕總監、優(yōu)秀人才更快地脫穎而出。
最后他對在場(chǎng)的所有總監給予希望，希望大家都能好好參加這次培訓，也預祝大家通過(guò)本次課程培訓，取長(cháng)補短，將培訓所學(xué)運用到今后的學(xué)習工作中。

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第一天，陳偉老師將所有學(xué)員分為8個(gè)小組，采用分組討論教學(xué)。他以監理企業(yè)目前所遇到的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，分析不同行業(yè)背景下業(yè)主對監理需求，討論提升監理人員與業(yè)主方的不同層次人員溝通能力以及解決監理過(guò)程中實(shí)際問(wèn)題的能力。結合監理企業(yè)實(shí)際案例進(jìn)行情景演練的深入研究，面對不同的客戶(hù)類(lèi)型，做有針對性的梳理和總結，提升監理企業(yè)項目總監、監理人員與業(yè)主方的溝通技巧，以及提升現場(chǎng)的應變能力。

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良好的形象是成功的必備條件之一，在第二天的課堂上，陳老師先通過(guò)理論知識，講授禮儀對工作和人際溝通的重要性。學(xué)習職場(chǎng)商務(wù)禮儀知識，能夠提升個(gè)人素養，建立良好的人際關(guān)系，更好地維護企業(yè)的形象，提升企業(yè)競爭力。隨后他又通過(guò)情景模擬，從著(zhù)裝規范、位序禮儀、行為禮儀、商務(wù)宴請禮儀等方面，為總監們做規范講解和動(dòng)作示范，并引導現場(chǎng)總監進(jìn)行實(shí)操訓練。

經(jīng)過(guò)一天半緊張又充實(shí)的培訓，17日下午，終于進(jìn)入到了本次培訓的“重頭戲”環(huán)節——總監現場(chǎng)答辯模擬。在情景模擬答辯環(huán)節，根據監理日常工作特點(diǎn)及工作實(shí)踐的情景片段，總工室出具16道答辯題。每組組長(cháng)代表抽取答辯順序及答辯題目（每隊2題），從抽取的2道題中，選擇一題答辯。準備時(shí)間為5分鐘，答辯時(shí)間為5分鐘。

8名參賽小組推薦的答辯成員或多或少還是存在一些緊張，影響正常發(fā)揮。但是勇氣可嘉，相信有了第一次，接下來(lái)面對這種場(chǎng)合會(huì )越來(lái)越自信，越來(lái)越自如。為了此次模擬答辯，公司特邀請了3名行業(yè)內資深專(zhuān)家評委現場(chǎng)對答辯總監的答辯內容進(jìn)行點(diǎn)評，同時(shí)傳授答辯技巧及方法，讓在座的各位總監受益匪淺。由于現場(chǎng)氣氛熱烈，臨時(shí)采用個(gè)人搶答的形式，加賽2場(chǎng)。


施總和蔣總分別為加賽獲獎的兩位總監頒獎

通過(guò)兩天的課堂表現和現場(chǎng)答辯兩個(gè)維度的考評，最終第七小組以總分第一的成績(jì)奪冠。張寶玉總工也為奪冠隊伍頒發(fā)了獎狀及獎金。
通過(guò)本次培訓，從一定程度上提升了總監們的溝通能力以及個(gè)人職業(yè)素養，對打造一支能征善戰、素質(zhì)過(guò)硬的工程管理隊伍起到了積極的促進(jìn)作用。
在“結課典禮”上，施總對本次培訓表現突出的個(gè)人表示鼓勵，同時(shí)也對后勤服務(wù)人員表達了感謝。最后她提出，希望我們的總監隊伍能把今日所學(xué)轉化為推動(dòng)工作的思路舉措，共同完成公司的各項任務(wù)目標，以?shī)^斗創(chuàng )造佳績(jì)，以實(shí)干贏(yíng)得未來(lái)！



END



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